À propos

Garanties et homologations

Qualité Produits Neptune

Ce logo certifie que votre baignoire ou votre douche a été inspectée et testée par nos spécialistes et qu’elle est conforme aux hauts standards de qualité de Produits Neptune.

 

Certification ETL

Tous nos produits et toutes nos composantes ont obtenu la certification ETL reconnaissant la qualité et la fiabilité des produits et des systèmes.

 

Garantie bains et douches

Chaque produit de Produits Neptune a été livré à des contrôles rigoureux et nous vous garantissons qu’il répond aux plus hauts standards de qualité. Pour vous assurer une installation sans problème, nous vous prions de lire le guide d’utilisation et les termes de garantie joints au produit attentivement avant le début des travaux. Notre garantie couvre les pièces et la main-d’œuvre nécessaires à la réparation. Les frais additionnels pour le remplacement d’un produit défectueux ne sont pas couverts.

COQUILLE EN ACRYLIQUE : Garantie limitée de 10 ans contre défauts de fabrication.

SYSTÈMES : Garantie limitée de 5 ans pièces et main-d’œuvre contre les défauts de fabrication (jets, tuyaux, contrôle, pompes, chauffe-eau, souffleurs, filage, etc.) et les fuites d’eau liées aux défauts de fabrication.

Garantie limitée de 5 ans contre défauts de fabrication liés aux couvercles de jets colorés dans la baignoire.

Garantie options, portes et drains

Chaque produit de Produits Neptune a été livré à des contrôles rigoureux et nous vous garantissons qu’il répond aux plus hauts standards de qualité. Pour vous assurer une installation sans problème, nous vous prions de lire le guide d’utilisation et les termes de garantie joints au produit attentivement avant le début des travaux. Notre garantie couvre les pièces nécessaires à la réparation. Les frais additionnels pour le remplacement d’un produit défectueux ne sont pas couverts.

OPTIONS : Divers tels que lumières d’ambiance, coussins de cou, poignées et autres options, garantie limitée de 5 ans contre défauts de fabrication sur toutes les pièces.

PORTES : Garantie limitée de 10 ans contre défauts de fabrication, sur toutes les pièces sauf les joints d’étanchéité, les aimants et la quincaillerie pour l’installation, qui ont une garantie de 1 an contre défauts de fabrication.

DRAINS : Garantie limitée à vie contre défauts de fabrication sur toutes les pièces.

Les pièces chrome entachées par la corrosion due à des éléments externes tels que l'eau le fer ou minéraux ne sont pas couverts par la garantie.

Garantie limitée à vie sur finition chrome.

La garantie pour les pièces de remplacement achetées est de 1 an.

IMPORTANT !

  • Lorsqu’un produit de salle d’exposition est vendu, la période de garantie débute à la date d'achat du produit à Produits Neptune par le détaillant.
  • Pour l'usage commercial, tous les produits ont une garantie de 1 an contre les défauts de fabrication.
Entrepreneur

Douches et bases en acrylique

Nos douches et bases sont offertes dans une multitude de modèles, pour une intégration harmonieuse à votre décor.

Entrepreneur

Où acheter ?

Cet outil vous permet de faire une recherche par code postal pour trouver un détaillant près de chez vous.